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何修蘭默示，前針對網際網路講授辦事定型化契約，並沒有定型化契約應記錄及不得記錄事項等強迫性法規號令，唯一一網際網路教學服務定型化契約範本可資參照，今朝正審議中，很快就要上路，但願各業者將須共同批改定型化契約以吻合法令劃定，以避免觸法。

主任消保官何修蘭說，今朝網路教授教養的型態層見疊出，但最重要有兩種環境，其一是，某些業者的上課時候是以一天24小時隨時可上線與上百位外師連線，但只上半小時下線，如果消費者沒有使用上課的半小時，對業者而言，該堂課就已計入上課時數，換言之，業者不負責進修者是不是真正上課，靠進修者自律，消費者不細看合約，很輕易吃悶虧翻譯

消保官在今年5月11日起至5月25日就北市8家網際網路講授辦事業者之定型化契約進行輔導查核，結果發現Tutor ABC、StudyBank、艾爾雲校、ENGOO、空中美語、EF ENGLISH LIVE 等8家業者，都沒有退費規定，也都是預付跨越1年的金額或跨越5萬元，但都沒有相關履約保證。

其次，何修蘭指出，由於網路無遠弗屆，有些國外業者請人設計中文網頁，易使消費者誤以為是國內業者，一旦泛起爭議，乃至必需到國外打訟事，對消費者極不利。

網路講授型態日新月異，此中以說話教授教養為最大宗，台北市法務局消保官查核發現，由於針對網路講授辦事定型化契約，其應記錄不得記載事項現正在行政院審議中，因此坊間的業者目前各類經營型態有諸多圈套，其中最明顯就是沒有退費劃定，消保官提示合約必然要看清晰才簽約，避免産生爭議翻譯

(中時)